Expédition et retours : Votre guide galactique

📦 Livraison et retours : Votre guide galactique

Nous savons que pour un collectionneur, l'écrin est aussi important que son contenu. Voici comment nous prenons soin de vos trésors, de notre siège londonien jusqu'à votre domicile.

🚚 Livraison dans toute l'Europe

Bien que notre siège social soit à Londres (27 Gloucester Street) , NerdScape est présent sur tout le continent.

• Destinations : Nous livrons dans tous les coins de l' Union européenne .

• Transparence douanière : Pour les envois du Royaume-Uni vers l'UE, nous prenons en charge toute la documentation nécessaire afin d'accélérer les contrôles et de minimiser les problèmes douaniers imprévus.

• Délais de livraison : Votre butin arrive généralement sous 3 à 7 jours ouvrables (sauf s’il est intercepté par un Démogorgon en cours de route).

🛡️ Emballage anti-défaut (Protection pour collectionneurs)

Nous appliquons une politique stricte de « zéro bosse » .

• Funko Pop : Chaque figurine est emballée dans une grande quantité de papier bulle et placée dans des boîtes en carton rigide à double paroi.

• Ensembles Lego : Nous utilisons un emballage supplémentaire pour éviter que les coins des boîtes d’origine ne soient endommagés pendant le transport.

• Inspection : Chaque produit est vérifié manuellement avant l'expédition afin de garantir qu'il est en état neuf ou quasi neuf .

🔄 Retours et remboursements

Si vous changez d'avis, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour.

• Condition obligatoire : s’agissant d’objets de collection, nous n’acceptons les retours que si l’emballage est scellé et n’a jamais été ouvert .

• Procédure : Contactez-nous par courriel et nous vous fournirons les instructions pour retourner l'article à notre entrepôt.